Moyen d’agir en vue d’un objectif ou d’un résultat identifié
Commentaire
Cette notion peut se préciser en distinguant deux niveaux d’intervention :
- les dispositions opérationnelles (incitations, explications…), qui permettent d’agir à l’intérieur du système, sans le changer ;
- les dispositions transformationnelles (acquisition d’équipements, révision des procédures, transformation des pratiques ou des outils…), entraînant un changement d’une ou plusieurs composantes du Système Entreprise.
