Auditabilité

Capacité à mettre en place et à mener des vérifications >>

Qualité

Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un objet (produit, service…) à satisfaire des exigences

>>

Réactivité

Capacité à répondre vite à une demande, un incident ou une évolution de son environnement >>

SLA

Service Level Agreement. >>