Ensemble des activités qui constituent le fonctionnement normal et régulier de l’entreprise
Introduction de la notion
Dans le couple opérations-transformation, « opérations » représente le pôle des activités courantes, du fonctionnement régulier de l’entreprise, alors que « transformation » désigne les activités qui définissent ou modifient les activités opérationnelles.
Commentaire
La distinction classique entre opérations et transformation reste utile pour la réflexion. Toutefois, la nécessaire adaptation de l’entreprise à un contexte changeant conduit à estomper la frontière entre ces deux notions, dans l’organisation de l’entreprise et dans son fonctionnement. Il s’agit de rendre l’entreprise agile, c’est-à-dire à la fois de maintenir la vigilance, de détecter les opportunités et les besoins de transformation et de réaliser les changements le plus rapidement possible et à moindre coût. Ces exigences mènent à la notion d’entreprise « transopérationnelle ».
Termes connexes : transformation, activité, entreprise.
