Ensemble des activités qui constituent le fonctionnement normal et régulier de l’entreprise
Introduction de la notion
Dans le couple opérations-transformation, “opérations” représente le pôle des activités courantes, du fonctionnement régulier de l’entreprise, alors que “transformation” désigne les activités qui définissent ou modifient les activités opérationnelles.
Commentaire
La distinction classique entre opérations et transformation reste utile pour la réflexion. Toutefois, la nécessaire adaptation de l’entreprise à un contexte changeant conduit à estomper la frontière entre ces deux notions, dans l’organisation de l’entreprise et dans son fonctionnement. Il s’agit de rendre l’entreprise agile, c’est-à-dire à la fois de maintenir la vigilance, de détecter les opportunités et les besoins de transformation et de réaliser les changements le plus rapidement possible et à moindre coût. Ces exigences mènent à la notion d’entreprise “transopérationnelle”.
Termes connexes : transformation, activité, entreprise.
