2.1.a) Par "complexité", nous entendons que l'objet ne peut être compris et son comportement prédit qu'en examinant de nombreux éléments interdépendants.

2.1.b) La complexité de l'Entreprise provient de la diversité de ses aspects, du grand nombre de ses constituants, de la grande variété de son savoir-faire et de ses connaissances, ainsi que de l'autonomie de volonté et d'action de ses constituants - ceux-ci étant eux-mêmes des systèmes complexes.

2.1.c) Si nous la négligeons, cette complexité peut conduire à prendre de mauvaises décisions et à altérer le fonctionnement et l'être de l'Entreprise.

2.2.a) Considérer l'Entreprise comme un système, c'est insister sur sa nature d'objet complexe et d'assemblage de constituants interconnectés.

2.3.a) Il n'est pas possible de comprendre et de maîtriser l'Entreprise sans, au préalable, démêler ces différents aspects.

2.3.b) Pour comprendre le Système Entreprise - à la fois dans ses aspects séparés et comme un tout -, nous devons faire appel à de nombreuses disciplines.

2.3.c) Ce n'est pas assez de convoquer les disciplines nécessaires ; nous devons aussi articuler ces spécialités, afin de restituer l'unité du Système Entreprise.

2.4.a) Isoler les aspects du Système Entreprise est un moyen d'en simplifier la représentation, d'assigner les responsabilités, de clarifier le processus de décision et de gérer les compétences.

2.4.b) Ce qui a été séparé pour les besoins de l'analyse doit être réarticulé ; faute de quoi, la complexité est ignorée. Les aspects doivent, donc, être soigneusement reliés et leurs dépendances analysées.